Questions fréquentes.

Par un appel croissance. Nous apprenons à vous connaître, vous et votre entreprise : d’où vous venez, ce qui se passe et où vous voulez aller.

Ensuite, nous plongeons dans votre secteur, vos concurrents et vos clients. Vous recevez une proposition claire avec objectifs, étapes, planning et prix. Nous ne commençons à construire qu’après votre accord.

Non. L’appel croissance est sans engagement. Vous recevez un conseil honnête sur votre prochaine étape, et c’est vous qui décidez si nous continuons ensemble.

Avec les personnes qui font le travail. Il n’y a pas d’account manager entre vous et l’équipe : vous échangez directement avec votre stratège, designer, développeur ou marketeur.

Sous 4 heures les jours ouvrés. Appelez-nous au 085 401 6590 ou écrivez à info@achieve.nl. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30.

Avec plaisir. Notre bureau se trouve Cypresbaan 3 à Capelle aan den IJssel, tout près de Rotterdam et facilement accessible en voiture et en transports en commun. L’appel croissance peut aussi se faire ici, autour de notre table. Vous préférez en ligne ? C’est possible aussi.

Pour des entrepreneurs qui veulent grandir, dans des marchés très variés : de l’e-commerce et du retail à la restauration, au sport et au lifestyle. Leur point commun : ils veulent passer à l’étape suivante et savoir ce que rapporte chaque investissement.

Oui, et c’est justement notre force. Stratégie, marque, site web et marketing viennent d’une seule équipe. Combinez ce dont vous avez besoin ; votre proposition indique le prix de l’ensemble de votre projet.

Notre page tarifs présente les formules de chaque service, avec un prix « à partir de ». Vous savez ainsi à l’avance à quoi vous attendre. Votre proposition indique exactement le coût de votre projet, avant de commencer.

Presque tout. Pour un site web, quelques éléments se paient à part : votre nom de domaine, votre hébergement et, si votre site utilise des cookies, le bandeau cookies pour 7 € par mois. Pour une boutique Shopify, l’hébergement passe par votre abonnement Shopify. Pour la publicité, vous payez votre budget publicitaire directement à la plateforme. Tous ces coûts figurent à l’avance dans votre proposition, pour que vous n’ayez jamais de mauvaise surprise.

Non, tous nos prix sont HT.

Il s’agit alors de travail supplémentaire, à 130 € de l’heure, HT. Nous en discutons toujours au préalable et ne le réalisons qu’après votre accord. Ainsi, vous n’avez jamais de mauvaise surprise.

Non. Vous payez votre budget publicitaire directement à la plateforme, comme Google ou Meta. Il est distinct de nos tarifs. Le budget minimum nécessaire varie selon le service et la formule.

Vous payez votre budget publicitaire directement à la plateforme, comme Google ou Meta, depuis votre propre compte et avec vos propres moyens de paiement. La plateforme prélève ce que coûtent réellement vos annonces, généralement automatiquement dès qu’un certain montant est atteint ou une fois par mois. Vous ne payez jamais plus que le budget convenu ensemble, et votre rapport indique précisément où il est allé.

Un devis est valable 30 jours, sauf si le devis indique un autre délai. C’est aussi ce que prévoient nos conditions générales.

Cela dépend du service. Un projet comme une stratégie, une charte graphique ou un site web se paie une seule fois : pas d’abonnement. Les services continus comme la publicité, les réseaux sociaux et l’hébergement ont un montant mensuel fixe.

Pour un service continu, vous choisissez une durée. Vous pouvez arrêter plus tôt, mais le paiement des mois restants de cette durée reste dû. Après cette durée, la collaboration est résiliable chaque mois, avec un préavis d’un mois. Ce qui s’applique précisément à vous figure dans votre proposition et dans nos conditions générales.

Oui. Si vous commencez plus petit, nous pouvons ajouter plus tard des éléments d’une formule plus complète. Nous en discutons le coût avec vous à l’avance.

Vous choisissez alors : renouveler, passer à une autre formule ou arrêter. Si vous arrêtez, vous recevez un bilan de ce que nous avons construit et de ce qui fonctionne.

Un Brand Book est un document qui réunit toutes les décisions sur l’identité visuelle et l’image de marque d’une entreprise : une charte graphique qui rend votre marque reconnaissable et cohérente partout. Ainsi, tous ceux qui travaillent avec votre marque partent du même livre.

En moyenne deux à quatre semaines, de la première esquisse à la charte graphique complète. La rapidité dépend aussi de la vitesse à laquelle vous donnez votre avis sur les propositions.

Oui, même si nous ne l’avons pas créé. Nous réalisons les petites modifications à l’unité, pour 130 € de l’heure, toujours après votre accord. Si vous voulez faire des modifications plus souvent, un forfait de maintenance est plus avantageux : il inclut chaque mois du temps fixe pour des modifications, et nous gardons en même temps votre site sûr et à jour. Si votre site a besoin de plus qu’un rafraîchissement, nous voyons ensemble si un nouveau site serait plus rentable.

Oui. À la livraison, nous vous montrons comment modifier vous-même textes, photos et produits. Selon votre formule, vous recevez une courte explication avec un guide, une visite personnalisée de votre site, ou aussi un enregistrement vidéo à revoir plus tard. Vous préférez que nous le fassions ? Nous nous en chargeons pour vous.

Un site web ou une boutique en ligne peut être en ligne à partir d’1 mois, selon votre formule. La rapidité dépend aussi de la vitesse à laquelle vous fournissez textes et visuels.

Pas forcément. Selon votre formule, vous les fournissez vous-même, ou nous les rédigeons pour vous : avec l’IA à partir de vos informations, avec des textes générés par IA que notre copywriter affine ensuite, ou entièrement par notre copywriter.

Oui, partout où elle vous fait gagner du temps et de l’argent, par exemple pour rédiger des textes. Mais l’IA ne choisit pas à votre place. Nos stratèges, designers, développeurs et marketeurs décident de ce qui se fait, et vérifient tout avant la mise en ligne.

Ce site aussi a été conçu ainsi : 100% AI built, 100% human choices.

Oui. Nous créons des sites web sur mesure et des boutiques en ligne sur Shopify, avec des moyens de paiement comme iDEAL et la carte bancaire via Mollie ou Stripe.

Oui. Nos formules d’hébergement tournent sur des serveurs rapides à Amsterdam, avec une garantie de disponibilité de 99,9 %, des sauvegardes quotidiennes et un certificat SSL. Si vous venez chez nous, la migration de votre site est incluse.

Nous passons tout en revue avec vous pour que vous puissiez continuer seul. Ensuite, vous pouvez opter pour un forfait de maintenance : nous tenons les logiciels et plugins à jour, surveillons la sécurité et faisons une sauvegarde quotidienne. Les formules plus complètes incluent aussi du temps pour des modifications.

Avec Google Ads, votre entreprise apparaît en haut de Google au moment précis où quelqu’un recherche ce que vous proposez. Vous choisissez les mots-clés sur lesquels vous voulez être trouvé et ne payez que lorsque quelqu’un clique sur votre annonce. Vous décidez du montant maximum par clic. Nous veillons à ce que votre budget aille aux recherches qui apportent des clients, et supprimons ce qui coûte sans rapporter.

Cela dépend de votre client. Si les gens recherchent déjà activement ce que vous proposez, Google Ads est souvent le meilleur point de départ : vous apparaissez en haut au moment même de leur recherche. Si votre client doit encore vous découvrir, la publicité sur les réseaux sociaux fonctionne mieux, comme Instagram, Facebook, TikTok ou LinkedIn, avec des annonces qui se démarquent parmi ce que les gens regardent déjà. Souvent, les deux se renforcent. Lors de l’appel croissance, nous voyons ensemble où se trouvent vos clients et par où commencer.

Sur Google, avec les annonces sur le Réseau de Recherche, Shopping et Performance Max, ainsi que sur YouTube. Sur les réseaux sociaux : Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et Snapchat. Et aussi dans ChatGPT.

Cela varie selon le canal et la formule. Pour Google Ads, il faut au minimum 1 500 € par mois pour bien mener la feuille de route. Pour la publicité sur les réseaux sociaux, cela commence à 300 € par mois.

En ajustant chaque mois selon ce que montrent les chiffres. Nous regardons sur quelles recherches et quelles audiences vos annonces apparaissent, supprimons ce qui coûte sans rapporter et testons différentes annonces les unes contre les autres. Ce qui fonctionne le mieux reçoit plus de budget. Ainsi, nous ne pilotons pas seulement sur les clics, mais sur les demandes, le chiffre d’affaires et, au final, votre marge.

Cela dépend de votre canal et de votre marché, donc nous ne faisons pas de promesses en l’air. Avec Google Ads, le système apprend pendant les premières semaines à qui montrer vos annonces en priorité. Ensuite, nous ajustons sur la base des données, et après trois mois nous décidons ensemble comment passer à l’échelle supérieure.

Oui, toujours. Vos campagnes tournent dans votre propre compte publicitaire, vous pouvez donc les consulter à tout moment. Vous recevez aussi chaque mois un rapport avec les chiffres qui comptent, en langage clair. Vous voulez tout voir en direct au même endroit ? Nous créons un tableau de bord avec vos résultats.

Chaque mois, vous recevez un rapport avec les chiffres qui comptent. Pour Google Ads, un appel d’évaluation est inclus. Vous voulez suivre vos résultats en direct à tout moment ? Nous créons un tableau de bord qui réunit tous vos chiffres en une seule vue.

Oui. Nous commençons par une analyse de votre compte actuel : ce qui fonctionne et ce qui coûte sans rapporter. Nous construisons sur cette base. Pas encore de compte ? Nous le créons avec vous.

Nous cherchons des créateurs qui correspondent à votre marque et à votre cible : des personnes que vos clients reconnaissent et croient. Nous identifions qui convient, faisons le matching, négocions le prix et formalisons tout dans un contrat avec le créateur. Vous recevez le concept, et le créateur y apporte sa touche personnelle, pour que cela sonne authentique et non comme de la publicité. Envie d’en savoir plus sur le marketing UGC ? La page du service explique comment ça fonctionne.