ACHIEVEDIGITAL AGENCY
FAQ

Häufige Fragen.

Alles, was Unternehmer uns fragen, bevor wir gemeinsam loslegen. Deine Frage ist nicht dabei? Ruf uns einfach an oder schreib uns.

Zusammenarbeit

Wie beginnt eine Zusammenarbeit mit Achieve?

Mit einem Wachstumsgespräch. Wir lernen dich und dein Unternehmen kennen: woher du kommst, was gerade los ist und wohin du willst.

Danach tauchen wir in deine Branche, deine Wettbewerber und deine Kunden ein. Du bekommst ein klares Angebot mit Zielen, Schritten, Zeitplan und Preis. Erst wenn du zustimmst, legen wir los.

Bin ich nach dem Wachstumsgespräch an etwas gebunden?

Nein. Das Wachstumsgespräch ist unverbindlich. Du bekommst ehrliche Beratung zu deinem nächsten Schritt, und du entscheidest, ob wir gemeinsam weitermachen.

Mit wem habe ich während eines Projekts Kontakt?

Mit den Menschen, die die Arbeit machen. Zwischen dir und dem Team steht kein Account Manager: Du sprichst direkt mit deinem Strategen, Designer, Entwickler oder Marketer.

Wie schnell reagiert ihr?

An Werktagen innerhalb von 4 Stunden. Ruf uns an unter 085 401 6590 oder schreib an info@achieve.nl. Wir sind montags bis freitags von 09:00 bis 17:30 Uhr erreichbar.

Kann ich bei euch vorbeikommen?

Gern. Unser Büro liegt an der Cypresbaan 3 in Capelle aan den IJssel, direkt bei Rotterdam und gut erreichbar mit Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Wachstumsgespräch kann auch hier stattfinden, an unserem Tisch. Lieber online? Das geht auch.

Für welche Unternehmen arbeitet ihr?

Für Unternehmer, die wachsen wollen, in ganz unterschiedlichen Märkten: von E-Commerce und Einzelhandel bis Gastronomie, Sport und Lifestyle. Was sie verbindet: Sie wollen den nächsten Schritt gehen und wissen, was jede Investition bringt.

Kann ich mehrere Leistungen kombinieren?

Ja, und genau das ist unsere Stärke. Strategie, Marke, Website und Marketing kommen bei uns aus einem Team. Kombiniere, was du brauchst; in deinem Angebot siehst du den Preis für dein gesamtes Projekt.

Preise und Bezahlung

Was kostet eine Website, Kampagne oder Strategie?

Auf unserer Preisseite findest du für jede Leistung die Pakete mit einem Ab-Preis. So weißt du vorab, woran du bist. In deinem Angebot siehst du genau, was dein Projekt kostet, bevor wir starten.

Sind alle Kosten im Paketpreis enthalten?

Fast alles. Bei einer Website zahlst du ein paar Dinge separat: deinen Domainnamen, dein Hosting und, falls deine Website Cookies setzt, den Cookie-Banner für 7 € pro Monat. Bei einem Shopify-Webshop läuft das Hosting über dein Shopify-Abo. Bei Werbung zahlst du dein Werbebudget direkt an die Plattform. All diese Kosten siehst du vorab in deinem Angebot, damit du nie Überraschungen erlebst.

Sind eure Preise inklusive MwSt.?

Nein, alle unsere Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

Was, wenn ich etwas möchte, das nicht in meinem Paket enthalten ist?

Dann ist das Mehrarbeit, für 130 € pro Stunde, zzgl. MwSt. Wir besprechen sie immer vorab und setzen sie erst nach deiner Zustimmung um. So erlebst du nie Überraschungen.

Ist das Werbebudget inklusive?

Nein. Dein Werbebudget zahlst du direkt an die Plattform, etwa Google oder Meta. Es ist getrennt von unseren Preisen. Welches Mindestbudget nötig ist, unterscheidet sich je nach Leistung und Paket.

Wann wird mein Werbebudget abgebucht?

Dein Werbebudget zahlst du direkt an die Plattform, etwa Google oder Meta, über dein eigenes Konto und mit deinen eigenen Zahlungsdaten. Die Plattform bucht ab, was deine Anzeigen tatsächlich kosten, meist automatisch, sobald ein bestimmter Betrag erreicht ist, oder einmal im Monat. Du zahlst nie mehr als das Budget, das wir gemeinsam vereinbaren, und in deinem Bericht siehst du genau, wohin es geflossen ist.

Wie lange ist ein Angebot gültig?

Ein Angebot ist 30 Tage gültig, sofern im Angebot keine andere Frist steht. So steht es auch in unseren AGB.

Laufzeit und Kündigung

Zahle ich einmalig oder monatlich?

Das hängt von der Leistung ab. Ein Projekt wie eine Strategie, ein Styleguide oder eine Website zahlst du einmalig: kein Abo. Laufende Leistungen wie Werbung, Social Media und Hosting haben einen festen Monatsbetrag.

Kann ich vorzeitig aufhören?

Bei einer laufenden Leistung wählst du eine Laufzeit. Du kannst früher aufhören, die Zahlung für die restlichen Monate dieser Laufzeit bleibt aber bestehen. Nach der Laufzeit ist die Zusammenarbeit monatlich kündbar, mit einer Kündigungsfrist von einem Monat. Was genau für dich gilt, steht in deinem Angebot und in unseren AGB.

Kann ich später auf ein größeres Paket umsteigen?

Ja. Startest du kleiner, können wir Bausteine eines größeren Pakets später noch ergänzen. Was das kostet, besprechen wir vorab mit dir.

Was passiert, wenn mein Paket ausläuft?

Dann entscheidest du: verlängern, in ein anderes Paket wechseln oder aufhören. Hörst du auf, bekommst du eine Übersicht darüber, was wir aufgebaut haben und was funktioniert.

Marke und Corporate Design

Was ist ein Brand Book?

Ein Brand Book ist ein Dokument, das alle Entscheidungen zur visuellen Identität und zum Markenimage eines Unternehmens bündelt: ein Styleguide, der deine Marke überall wiedererkennbar und einheitlich macht. So arbeitet jeder, der mit deiner Marke zu tun hat, aus demselben Buch.

Wie lange dauert die Erstellung eines Brand Books?

Im Schnitt zwei bis vier Wochen, von der ersten Skizze bis zum kompletten Styleguide. Wie schnell es geht, hängt auch davon ab, wie schnell du Feedback zu den Entwürfen gibst.

Websites und Hosting

Könnt ihr meine aktuelle Website anpassen?

Ja, auch wenn wir sie nicht gebaut haben. Kleine Anpassungen machen wir einzeln, für 130 € pro Stunde, immer erst nach deiner Zustimmung. Willst du öfter etwas anpassen lassen, ist ein Wartungspaket günstiger: Darin steckt jeden Monat feste Zeit für Anpassungen, und wir halten deine Website gleichzeitig sicher und aktuell. Braucht deine Website mehr als eine Auffrischung, prüfen wir gemeinsam, ob eine neue Website mehr bringt.

Kann ich die Inhalte meiner Website selbst aktualisieren?

Ja. Bei der Übergabe zeigen wir dir, wie du Texte, Fotos und Produkte selbst änderst. Je nach Paket bekommst du eine kurze Erklärung mit Anleitung, eine persönliche Führung durch deine Website oder zusätzlich eine Videoaufzeichnung zum späteren Nachschauen. Lieber, dass wir es machen? Dann übernehmen wir das für dich.

Wie lange dauert es, eine Website zu bauen?

Eine Website oder ein Webshop steht ab 1 Monat, je nach Paket. Wie schnell es geht, hängt auch davon ab, wie schnell du Texte und Bilder lieferst.

Muss ich die Texte selbst schreiben?

Nicht unbedingt. Je nach Paket lieferst du sie selbst, oder wir schreiben sie für dich: mit KI auf Basis deines Inputs, mit KI-Texten, die unser Copywriter anschließend verfeinert, oder komplett durch unseren Copywriter.

Nutzt ihr KI?

Ja, überall dort, wo sie dir Zeit und Geld spart, zum Beispiel beim Schreiben von Texten. Aber KI entscheidet nicht für dich. Unsere Strategen, Designer, Entwickler und Marketer entscheiden, was passiert, und prüfen alles, bevor es live geht.

Auch diese Website ist so entstanden: 100% AI built, 100% human choices.

Baut ihr auch Webshops?

Ja. Wir bauen individuelle Websites und Webshops in Shopify, mit Zahlungsmethoden wie iDEAL und Kreditkarte über Mollie oder Stripe.

Könnt ihr meine Website hosten?

Ja. Unsere Hosting-Pakete laufen auf schnellen Servern in Amsterdam, mit 99,9 % Uptime-Garantie, täglichen Backups und einem SSL-Zertifikat. Ziehst du zu uns um, ist die Migration deiner Website inklusive.

Was passiert nach der Übergabe?

Wir gehen alles mit dir durch, damit du selbst weitermachen kannst. Danach kannst du ein Wartungspaket wählen: Wir halten Software und Plugins aktuell, prüfen die Sicherheit und erstellen täglich ein Backup. In den größeren Paketen ist auch Zeit für Anpassungen enthalten.

Marketing und Ergebnisse

Was ist Google Ads und wie funktioniert es?

Mit Google Ads erscheint dein Unternehmen ganz oben bei Google, genau in dem Moment, in dem jemand nach dem sucht, was du anbietest. Du wählst die Keywords, über die du gefunden werden willst, und zahlst nur, wenn jemand auf deine Anzeige klickt. Wie viel du maximal pro Klick zahlst, bestimmst du selbst. Wir sorgen dafür, dass dein Budget in die Suchanfragen fließt, die Kunden bringen, und streichen, was Geld kostet, ohne etwas zu bringen.

Welche Form von Werbung passt zu mir?

Das hängt von deinen Kunden ab. Suchen Menschen schon aktiv nach dem, was du anbietest, ist Google Ads oft der beste Start: Du stehst ganz oben, genau wenn sie suchen. Müssen deine Kunden dich erst noch kennenlernen, funktioniert Werbung in Social Media besser, etwa auf Instagram, Facebook, TikTok oder LinkedIn, mit Anzeigen, die zwischen dem auffallen, was Menschen ohnehin anschauen. Oft verstärken sich beide gegenseitig. Im Wachstumsgespräch schauen wir gemeinsam, wo deine Kunden sind und wo du am besten anfängst.

Auf welchen Kanälen könnt ihr werben?

Bei Google, mit Suchanzeigen, Shopping und Performance Max, und auf YouTube. In Social Media: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok und Snapchat. Und auch in ChatGPT.

Wie viel Werbebudget brauche ich?

Das ist je nach Kanal und Paket unterschiedlich. Für Google Ads sind mindestens 1.500 € pro Monat nötig, um die Roadmap gut umzusetzen. Für Social-Media-Werbung geht es ab 300 € pro Monat los.

Wie holt ihr das Meiste aus meinem Werbebudget heraus?

Indem wir jeden Monat nachsteuern, basierend auf dem, was die Zahlen zeigen. Wir schauen, bei welchen Suchanfragen und Zielgruppen deine Anzeigen erscheinen, streichen, was Geld kostet, ohne etwas zu bringen, und testen verschiedene Anzeigen gegeneinander. Was am besten funktioniert, bekommt mehr Budget. So steuern wir nicht nur auf Klicks, sondern auf Anfragen, Umsatz und letztlich deine Marge.

Wann sehe ich Ergebnisse?

Das hängt von deinem Kanal und deinem Markt ab, deshalb machen wir keine leeren Versprechen. Bei Google Ads lernt das System in den ersten Wochen, wem deine Anzeigen am besten ausgespielt werden. Danach steuern wir datenbasiert nach, und nach drei Monaten entscheiden wir gemeinsam, wie wir weiter skalieren.

Kann ich meine Kampagnen selbst einsehen?

Ja, immer. Deine Kampagnen laufen in deinem eigenen Werbekonto, du kannst also jederzeit reinschauen. Außerdem bekommst du jeden Monat einen Bericht mit den Zahlen, auf die es ankommt, in verständlicher Sprache. Du willst alles live an einem Ort sehen? Dann bauen wir ein Dashboard mit deinen Ergebnissen.

Wie haltet ihr mich auf dem Laufenden?

Du bekommst jeden Monat einen Bericht mit den Zahlen, auf die es ankommt. Bei Google Ads gehört auch ein Auswertungs-Call dazu. Du willst deine Ergebnisse jederzeit live sehen? Dann bauen wir ein Dashboard mit all deinen Zahlen in einer Übersicht.

Ich nutze schon Google Ads. Baut ihr darauf auf?

Ja. Wir starten mit einer Analyse deines aktuellen Kontos: was funktioniert und was Geld kostet, ohne etwas zu bringen. Darauf bauen wir auf. Noch kein Konto? Dann richten wir es gemeinsam mit dir ein.

Wie wählt ihr die UGC-Creator aus?

Wir suchen Creator, die zu deiner Marke und deiner Zielgruppe passen: Menschen, die deine Kunden wiedererkennen und denen sie glauben. Wir recherchieren, wer passt, übernehmen das Matching, verhandeln den Preis und halten alles in einem Vertrag mit dem Creator fest. Du bekommst das Konzept, und der Creator gibt ihm seine eigene Note, damit es echt klingt und nicht nach Werbung. Mehr über UGC-Marketing erfahren? Auf der Leistungsseite siehst du, wie es funktioniert.

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