ZCN / ZZV

Klient

ZCN / ZZV

Branża

Opieka zdrowotna

Rynek

Holandia

Grupa docelowa

B2CB2C (business-to-consumer): sprzedajesz konsumentom.

Czas trwania

1 miesiąc

Usługi

Video Marketing

Strona

ZCNvervoer.nl

Rok

2020

Od pomysłu do realizacji.

1. 01

   Wyzwanie

   ZCN przejmuje odpowiedzialność za przewóz taksówkami 23 000 ubezpieczonych Zilveren Kruis. Chcemy dobrze przekazać ubezpieczonym, co wszystko się dla nich zmieni.

2. 02

   Podejście

   ZCN zapewnia transport, a dokładnie transport medyczny. W Holandii masz do niego prawo, gdy musisz dotrzeć tam, gdzie otrzymujesz opiekę zdrowotną, uczęszczasz do szkoły specjalnej lub masz chronione miejsce pracy, a nie masz środków ani możliwości, by samodzielnie dotrzeć do celu. Za przejazd zwykle płaci wtedy państwo lub ubezpieczyciel. Jeśli nasi pasażerowie płacą coś sami, jest to skromny wkład własny.

1. 03

   Rozwiązanie

   Ta grupa ubezpieczonych jest bardzo zróżnicowana. Dlatego szczególnie ważne było, aby komunikacja była przystępna, tak abyśmy mieli pewność, że każdy ją zrozumie. Wybraliśmy animację z wyraźnie słyszalnym lektorem.

2. 04

   Wpływ

   Rzetelnie i jasno poinformować ubezpieczonych Zilveren Kruis o przejściu do ZCN i związanych z tym zmianach.