Współpraca
Jak zaczyna się współpraca z Achieve?
Od rozmowy o wzroście. Poznajemy Ciebie i Twoją firmę: skąd przychodzisz, co się dzieje i dokąd zmierzasz.
Następnie zagłębiamy się w Twoją branżę, konkurencję i klientów. Dostajesz jasną ofertę z celami, krokami, harmonogramem i ceną. Zaczynamy budować dopiero po Twojej akceptacji.
Czy po rozmowie o wzroście jestem do czegoś zobowiązany?
Nie. Rozmowa o wzroście jest niezobowiązująca. Dostajesz szczerą radę co do kolejnego kroku, a Ty decydujesz, czy działamy dalej razem.
Z kim mam kontakt podczas projektu?
Z osobami, które wykonują pracę. Między Tobą a zespołem nie ma opiekuna klienta: rozmawiasz bezpośrednio ze swoim strategiem, projektantem, developerem lub marketerem.
Jak szybko odpowiadacie?
W dni robocze w ciągu 4 godzin. Zadzwoń pod 085 401 6590 lub napisz na info@achieve.nl. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku, w godz. 09:00–17:30.
Czy mogę Was odwiedzić?
Chętnie. Nasze biuro mieści się przy Cypresbaan 3 w Capelle aan den IJssel, tuż obok Rotterdamu, z łatwym dojazdem autem i komunikacją miejską. Rozmowa o wzroście może odbyć się także tutaj, przy naszym stole. Wolisz online? To też możliwe.
Dla jakich firm pracujecie?
Dla przedsiębiorców, którzy chcą rosnąć, na bardzo różnych rynkach: od e-commerce i handlu po gastronomię, sport i lifestyle. Łączy ich jedno: chcą zrobić kolejny krok i wiedzieć, co przynosi każda inwestycja.
Ceny i płatności
Ile kosztuje strona, kampania lub strategia?
Na naszej stronie z cennikiem znajdziesz pakiety dla każdej usługi, z ceną „od”. Dzięki temu z góry wiesz, na czym stoisz. W ofercie zobaczysz dokładnie, ile kosztuje Twój projekt, zanim zaczniemy.
Czy wszystkie koszty są wliczone w cenę pakietu?
Prawie wszystko. Przy stronie internetowej kilka rzeczy opłacasz osobno: domenę, hosting oraz, jeśli Twoja strona używa plików cookie, baner cookie za 7 € miesięcznie. W przypadku sklepu Shopify hosting jest w ramach Twojej subskrypcji Shopify. Przy reklamach budżet reklamowy płacisz bezpośrednio platformie. Wszystkie te koszty widzisz z góry w ofercie, więc nigdy nie spotkają Cię niespodzianki.
Czy Wasze ceny zawierają VAT?
Nie, wszystkie nasze ceny są cenami netto (bez VAT).
A jeśli chcę czegoś, czego nie ma w moim pakiecie?
Wtedy są to prace dodatkowe, za 130 € za godzinę, netto. Zawsze omawiamy je wcześniej i realizujemy dopiero po Twojej akceptacji. Dzięki temu nigdy nie spotkają Cię niespodzianki.
Czy budżet reklamowy jest wliczony?
Kiedy pobierany jest mój budżet reklamowy?
Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio platformie, np. Google lub Meta, z własnego konta i własnymi danymi płatniczymi. Platforma pobiera tyle, ile faktycznie kosztują Twoje reklamy, zwykle automatycznie po osiągnięciu określonej kwoty lub raz w miesiącu. Nigdy nie płacisz więcej niż budżet, który wspólnie ustalimy, a w raporcie widzisz dokładnie, na co poszedł.
Jak długo ważna jest oferta?
Oferta jest ważna 30 dni, chyba że w ofercie podano inny termin. Tak też stanowią nasze ogólne warunki.
Okres umowy i wypowiedzenie
Płacę jednorazowo czy co miesiąc?
To zależy od usługi. Projekt, taki jak strategia, księga znaku czy strona www, opłacasz jednorazowo: bez abonamentu. Usługi ciągłe, takie jak reklamy, social media i hosting, mają stałą miesięczną opłatę.
Czy mogę zrezygnować wcześniej?
Przy usłudze ciągłej wybierasz okres umowy. Możesz zakończyć wcześniej, ale płatność za pozostałe miesiące tego okresu nadal obowiązuje. Po zakończeniu okresu współpracę można wypowiedzieć w trybie miesięcznym, z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Co dokładnie dotyczy Ciebie, znajdziesz w swojej ofercie i w naszych ogólnych warunkach.
Czy mogę później przejść na większy pakiet?
Tak. Jeśli zaczniesz od mniejszego pakietu, później możemy dodać elementy większego pakietu. Koszt omawiamy z Tobą z góry.
Co się dzieje, gdy mój pakiet się kończy?
Wtedy Ty decydujesz: przedłużasz, zmieniasz pakiet albo kończysz. Jeśli kończysz, otrzymasz podsumowanie tego, co zbudowaliśmy i co działa.
Marka i identyfikacja wizualna
Czym jest Brand Book?
Brand Book to dokument, który zbiera wszystkie decyzje dotyczące identyfikacji wizualnej i wizerunku marki firmy: księga znaku, dzięki której Twoja marka jest wszędzie rozpoznawalna i spójna. Dzięki temu każdy, kto pracuje z Twoją marką, korzysta z tej samej księgi.
Ile trwa stworzenie Brand Booka?
Średnio od dwóch do czterech tygodni, od pierwszego szkicu do kompletnej księgi znaku. Tempo zależy też od tego, jak szybko przekażesz opinię o propozycjach.
Strony i hosting
Czy możecie zmodyfikować moją obecną stronę?
Tak, nawet jeśli to nie my ją zbudowaliśmy. Drobne zmiany wykonujemy osobno, za 130 € za godzinę, zawsze dopiero po Twojej akceptacji. Jeśli chcesz częściej coś zmieniać, pakiet serwisowy jest korzystniejszy: obejmuje stały czas na zmiany co miesiąc, a przy okazji dbamy o bezpieczeństwo i aktualność Twojej strony. Jeśli Twoja strona potrzebuje czegoś więcej niż odświeżenia, wspólnie sprawdzimy, czy nowa strona przyniesie więcej.
Czy mogę sam aktualizować treści na swojej stronie?
Tak. Przy przekazaniu pokazujemy Ci, jak samodzielnie zmieniać teksty, zdjęcia i produkty. W zależności od pakietu otrzymujesz krótkie wyjaśnienie z instrukcją, osobiste oprowadzenie po stronie lub dodatkowo nagranie wideo do obejrzenia później. Wolisz, żebyśmy zrobili to my? Zajmiemy się tym za Ciebie.
Ile trwa budowa strony internetowej?
Strona lub sklep internetowy może być gotowy już po 1 miesiącu, zależnie od pakietu. Tempo zależy też od tego, jak szybko dostarczysz teksty i zdjęcia.
Czy muszę sam pisać teksty?
Nie musisz. W zależności od pakietu dostarczasz je sam albo piszemy je za Ciebie: z pomocą AI na podstawie Twoich materiałów, tekstami AI dopracowanymi potem przez naszego copywritera lub w całości przez naszego copywritera.
Czy korzystacie z AI?
Tak, wszędzie tam, gdzie oszczędza Ci czas i pieniądze, na przykład przy pisaniu tekstów. Ale AI nie wybiera za Ciebie. Nasi stratedzy, projektanci, developerzy i marketerzy decydują, co się dzieje, i sprawdzają wszystko, zanim trafi do sieci.
Ta strona też powstała w ten sposób: 100% AI built, 100% human choices.
Czy budujecie też sklepy internetowe?
Tak. Budujemy strony na zamówienie i sklepy w Shopify, z metodami płatności takimi jak iDEAL i karta kredytowa przez Mollie lub Stripe.
Czy możecie hostować moją stronę?
Tak. Nasze pakiety hostingu działają na szybkich serwerach w Amsterdamie, z gwarancją dostępności 99,9%, codziennymi kopiami zapasowymi i certyfikatem SSL. Jeśli przenosisz się do nas, migracja strony jest wliczona.
Co dzieje się po przekazaniu?
Omawiamy z Tobą wszystko, abyś mógł dalej działać samodzielnie. Potem możesz wybrać pakiet serwisowy: aktualizujemy oprogramowanie i wtyczki, pilnujemy bezpieczeństwa i codziennie robimy kopię zapasową. Większe pakiety obejmują też czas na zmiany.
Marketing i wyniki
Czym jest Google Ads i jak działa?
Dzięki Google Ads Twoja firma pojawia się na górze w Google dokładnie wtedy, gdy ktoś szuka tego, co oferujesz. Wybierasz słowa kluczowe, po których chcesz być znajdowany, i płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę. Maksymalną stawkę za kliknięcie ustalasz sam. My dbamy o to, by budżet trafiał na wyszukiwania, które przynoszą klientów, i usuwamy to, co kosztuje bez efektów.
Jaka forma reklamy pasuje do mnie?
To zależy od Twojego klienta. Jeśli ludzie już aktywnie szukają tego, co oferujesz, Google Ads to często najlepszy start: jesteś na górze dokładnie w momencie, gdy szukają. Jeśli klient musi Cię dopiero poznać, lepiej sprawdza się reklama w social mediach, takich jak Instagram, Facebook, TikTok czy LinkedIn, z reklamami, które wyróżniają się wśród tego, co ludzie już oglądają. Często oba kanały się wzajemnie wzmacniają. Podczas rozmowy o wzroście wspólnie sprawdzamy, gdzie są Twoi klienci i od czego najlepiej zacząć.
W jakich kanałach możecie reklamować?
W Google: reklamy w wyszukiwarce, Shopping i Performance Max, a także na YouTube. W social mediach: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok i Snapchat. A do tego w ChatGPT.
Jakiego budżetu reklamowego potrzebuję?
To zależy od kanału i pakietu. W Google Ads potrzeba minimum 1500 € miesięcznie, aby dobrze realizować plan działania. Reklamy w social mediach zaczynają się od 300 € miesięcznie.
Jak wyciągacie maksimum z mojego budżetu reklamowego?
Korygując działania co miesiąc na podstawie tego, co pokazują liczby. Sprawdzamy, przy jakich wyszukiwaniach i grupach odbiorców wyświetlają się Twoje reklamy, usuwamy to, co kosztuje bez efektów, i testujemy różne reklamy względem siebie. To, co działa najlepiej, dostaje większy budżet. Dzięki temu nie kierujemy się tylko kliknięciami, ale zapytaniami, przychodem i ostatecznie Twoją marżą.
Kiedy zobaczę wyniki?
To zależy od kanału i rynku, dlatego nie składamy pustych obietnic. W Google Ads system przez pierwsze tygodnie uczy się, komu najlepiej wyświetlać Twoje reklamy. Potem korygujemy działania na podstawie danych, a po trzech miesiącach wspólnie decydujemy, jak dalej skalować.
Czy mogę sam podglądać swoje kampanie?
Tak, zawsze. Twoje kampanie działają na Twoim własnym koncie reklamowym, więc możesz w każdej chwili do nich zajrzeć. Co miesiąc dostajesz też raport z liczbami, które mają znaczenie, napisany prostym językiem. Chcesz widzieć wszystko na żywo w jednym miejscu? Zbudujemy dashboard z Twoimi wynikami.
Jak informujecie mnie na bieżąco?
Co miesiąc otrzymujesz raport z liczbami, które mają znaczenie. Przy Google Ads obejmuje to także rozmowę podsumowującą. Chcesz widzieć wyniki na żywo w każdej chwili? Zbudujemy dashboard ze wszystkimi Twoimi danymi w jednym widoku.
Korzystam już z Google Ads. Czy budujecie na tym, co mam?
Tak. Zaczynamy od analizy Twojego obecnego konta: co działa, a co kosztuje bez efektów. Na tym budujemy dalej. Nie masz jeszcze konta? Założymy je razem z Tobą.
Jak wybieracie twórców UGC?
Szukamy twórców, którzy pasują do Twojej marki i grupy docelowej: ludzi, których Twoi klienci rozpoznają i którym wierzą. Sprawdzamy, kto pasuje, zajmujemy się dopasowaniem, ustalamy cenę i spisujemy wszystko w umowie z twórcą. Ty dostajesz koncepcję, a twórca nadaje jej własny styl, żeby brzmiało autentycznie, a nie jak reklama. Chcesz wiedzieć więcej o UGC marketingu? Na stronie usługi zobaczysz, jak to działa.