Horlogewinkel

Client

Horlogewinkel

Secteur

Montres

Marché

Pays-Bas

Public cible

B2CB2C (business-to-consumer) : tu vends aux particuliers.

Durée

3 mois

Services

CROSEA

Site web

Horlogewinkel.com

Année

2024

De l’idée à la livraison.

1. 01

   Défi

   Le défi pour Horlogewinkel est d'augmenter nettement les ventes de montres. Malgré un large assortiment et un excellent service client, les résultats restent en deçà des attentes. L'ambition est d'accroître sensiblement les ventes en améliorant la conversion, en attirant davantage de clients et en optimisant l'expérience client.

2. 02

   Approche

   Horlogewinkel est la destination en ligne des amateurs de montres, avec un large choix de marques et de modèles de qualité. Que vous cherchiez un design classique et intemporel ou un style moderne et tendance, il y en a pour tous les goûts. Nous visons une excellente expérience client, avec une livraison rapide et une approche axée sur le service. Chez Horlogewinkel, vous pouvez compter sur une qualité irréprochable et le meilleur suivi pour votre achat.

1. 03

   Solution

   Nous avons d'abord analysé la boutique et formulé des recommandations CRO pour améliorer la conversion. Nous avons identifié des stratégies qui optimisent l'expérience utilisateur et le parcours d'achat, afin que les clients finalisent leurs achats plus vite et plus facilement. Nous avons aussi utilisé Channable pour optimiser le flux produits, afin d'attribuer un budget supplémentaire à certains produits, comme les best-sellers, dans les campagnes Google Shopping. En reliant ce flux optimisé à des campagnes Google Ads ciblées, nous attirons efficacement le bon public et stimulons encore les ventes, ce qui augmente nettement le ROAS.

2. 04

   Impact

   L'impact de ces stratégies est bien visible : en optimisant la boutique et en simplifiant le parcours d'achat, le taux de conversion a augmenté. L'optimisation du flux produits avec Channable a accru la visibilité des best-sellers, avec à la clé un ROAS en hausse de 30 %. En reliant des campagnes Google Ads ciblées au flux optimisé, nous atteignons le bon public plus efficacement, ce qui stimule encore les ventes et la rentabilité.