ZCN / ZZV

Cliente

ZCN / ZZV

Sector

Sanidad

Mercado

Países Bajos

Público

B2CB2C (business-to-consumer): vendes a consumidores.

Duración

1 mes

Servicios

Video Marketing

Sitio web

ZCNvervoer.nl

Año

2020

De la idea a la entrega.

1. 01

   Reto

   ZCN pasa a ser responsable del transporte en taxi de 23.000 asegurados de Zilveren Kruis. Queremos comunicar bien a los asegurados todo lo que va a cambiar para ellos.

2. 02

   Enfoque

   ZCN se encarga del transporte, en concreto del transporte sanitario. En los Países Bajos tienes derecho a él cuando necesitas ir a algún sitio donde recibes atención sanitaria, cursas educación especial o tienes un puesto de trabajo protegido, y no dispones de los medios o las posibilidades para llegar a ese destino por tu cuenta. Normalmente el viaje lo paga el Estado o una aseguradora. Si nuestros viajeros pagan algo, se trata de una modesta contribución propia.

1. 03

   Solución

   El perfil de estos asegurados es muy variado. Por eso era especialmente importante que la comunicación fuera accesible, para estar seguros de que todo el mundo la entendiera. Optamos por una animación con una locución fácil de entender.

2. 04

   Impacto

   Informar de forma correcta y clara a los asegurados de Zilveren Kruis sobre la transición a ZCN y los cambios que conlleva.