Trabajar juntos
¿Cómo empieza una colaboración con Achieve?
Con una llamada de crecimiento. Te conocemos a ti y a tu empresa: de dónde vienes, qué está pasando y hacia dónde quieres ir.
Después nos sumergimos en tu sector, tus competidores y tus clientes. Recibes una propuesta clara con objetivos, pasos, calendario y precio. Solo empezamos a construir cuando das tu aprobación.
¿Me comprometo a algo después de la llamada de crecimiento?
No. La llamada de crecimiento es sin compromiso. Recibes un consejo honesto sobre tu siguiente paso, y tú decides si seguimos juntos.
¿Con quién tengo contacto durante un proyecto?
Con las personas que hacen el trabajo. No hay ningún account manager entre tú y el equipo: hablas directamente con tu estratega, diseñador, desarrollador o especialista en marketing.
¿Con qué rapidez respondéis?
En días laborables, en menos de 4 horas. Llámanos al 085 401 6590 o escribe a info@achieve.nl. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 09:00 a 17:30.
¿Puedo visitaros?
Encantados. Nuestra oficina está en Cypresbaan 3, en Capelle aan den IJssel, junto a Rotterdam y bien comunicada en coche y transporte público. La llamada de crecimiento también puede ser aquí, en nuestra mesa. ¿Prefieres online? También es posible.
¿Para qué tipo de empresas trabajáis?
Para emprendedores que quieren crecer, en mercados muy distintos: del e-commerce y el retail a la hostelería, el deporte y el lifestyle. Lo que comparten: quieren dar el siguiente paso y saber qué rinde cada inversión.
¿Puedo combinar varios servicios?
Sí, y esa es precisamente nuestra fuerza. Estrategia, marca, web y marketing salen de un mismo equipo. Combina lo que necesites; en tu propuesta ves el precio de todo tu proyecto.
Precios y pagos
¿Cuánto cuesta una web, una campaña o una estrategia?
En nuestra página de precios encontrarás los paquetes de cada servicio, con un precio desde. Así sabes de antemano a qué atenerte. En tu propuesta ves exactamente lo que cuesta tu proyecto, antes de empezar.
¿Están todos los costes incluidos en el precio del paquete?
Casi todo. En una web, algunas cosas se pagan aparte: tu dominio, tu hosting y, si tu web usa cookies, el aviso de cookies por 7 € al mes. En una tienda Shopify, el hosting va incluido en tu suscripción de Shopify. En publicidad, el presupuesto publicitario lo pagas directamente a la plataforma. Todos esos costes los ves de antemano en tu propuesta, así nunca te llevas sorpresas.
¿Vuestros precios incluyen IVA?
No, todos nuestros precios son sin IVA.
¿Y si quiero algo que no está en mi paquete?
Entonces es trabajo adicional, a 130 € por hora, sin IVA. Siempre lo hablamos antes y solo lo hacemos con tu aprobación. Así nunca te llevas sorpresas.
¿Está incluido el presupuesto publicitario?
¿Cuándo se cobra mi presupuesto publicitario?
El presupuesto publicitario lo pagas directamente a la plataforma, como Google o Meta, desde tu propia cuenta y con tus propios datos de pago. La plataforma cobra lo que realmente cuestan tus anuncios, normalmente de forma automática al alcanzar cierto importe o una vez al mes. Nunca pagas más que el presupuesto que acordamos juntos, y en tu informe ves exactamente adónde ha ido.
¿Cuánto tiempo es válido un presupuesto?
Un presupuesto es válido durante 30 días, salvo que en él figure otro plazo. Así consta también en nuestras condiciones generales.
Plazo y cancelación
¿Pago una vez o cada mes?
Depende del servicio. Un proyecto como una estrategia, un manual de marca o una web se paga una sola vez: sin suscripción. Los servicios continuos como publicidad, redes sociales y hosting tienen una cuota mensual fija.
¿Puedo cancelar antes de tiempo?
En un servicio continuo eliges un plazo. Puedes parar antes, pero el pago de los meses restantes de ese plazo se mantiene. Después del plazo, la colaboración se puede cancelar mes a mes, con un preaviso de un mes. Lo que se aplica exactamente a ti figura en tu propuesta y en nuestras condiciones generales.
¿Puedo pasarme después a un paquete mayor?
Sí. Si empiezas con algo más pequeño, podemos añadir más adelante partes de un paquete mayor. El coste lo hablamos contigo antes.
¿Qué pasa cuando termina mi paquete?
Entonces eliges tú: renovar, cambiar a otro paquete o parar. Si paras, recibes un resumen de lo que hemos construido y de lo que funciona.
Marca e identidad visual
¿Qué es un Brand Book?
Un Brand Book es un documento que reúne todas las decisiones sobre la identidad visual y la imagen de marca de una empresa: un manual de marca para que tu marca sea reconocible y coherente en todas partes. Así, todos los que trabajan con tu marca parten del mismo libro.
¿Cuánto se tarda en crear un Brand Book?
De media, de dos a cuatro semanas, desde el primer boceto hasta el manual de marca completo. La rapidez también depende de lo pronto que nos des feedback sobre las propuestas.
Webs y hosting
¿Podéis modificar mi web actual?
Sí, aunque no la hayamos creado nosotros. Los cambios pequeños los hacemos aparte, por 130 € por hora, siempre con tu aprobación previa. Si quieres hacer cambios con más frecuencia, un plan de mantenimiento sale más a cuenta: incluye tiempo fijo cada mes para cambios, y de paso mantenemos tu web segura y actualizada. Si tu web necesita algo más que un lavado de cara, vemos juntos si una nueva web te aporta más.
¿Puedo actualizar yo mismo el contenido de mi web?
Sí. En la entrega te enseñamos a cambiar tú mismo textos, fotos y productos. Según tu paquete, recibes una breve explicación con manual, una visita guiada personal por tu web o también una grabación en vídeo para volver a verla más tarde. ¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Nos encargamos por ti.
¿Cuánto se tarda en crear una web?
Una web o tienda online puede estar lista desde 1 mes, según tu paquete. La rapidez también depende de lo pronto que nos envíes textos e imágenes.
¿Tengo que escribir yo los textos?
No hace falta. Según tu paquete, nos los das tú o los escribimos nosotros: con IA a partir de tu información, con textos de IA que nuestro copywriter pule después, o íntegramente por nuestro copywriter.
¿Usáis IA?
Sí, siempre que te ahorre tiempo y dinero, por ejemplo al redactar textos. Pero la IA no decide por ti. Nuestros estrategas, diseñadores, desarrolladores y especialistas en marketing deciden qué se hace, y lo revisan todo antes de publicarlo.
Esta web también está hecha así: 100% AI built, 100% human choices.
¿También creáis tiendas online?
Sí. Creamos webs a medida y tiendas online en Shopify, con métodos de pago como iDEAL y tarjeta de crédito a través de Mollie o Stripe.
¿Podéis alojar mi web?
Sí. Nuestros planes de hosting funcionan en servidores rápidos en Amsterdam, con una garantía de disponibilidad del 99,9 %, copias de seguridad diarias y un certificado SSL. Si te pasas a nosotros, la migración de tu web está incluida.
¿Qué pasa después de la entrega?
Lo repasamos todo contigo para que puedas seguir por tu cuenta. Después puedes elegir un plan de mantenimiento: mantenemos el software y los plugins actualizados, vigilamos la seguridad y hacemos una copia de seguridad diaria. Los planes más amplios incluyen también tiempo para cambios.
Marketing y resultados
¿Qué es Google Ads y cómo funciona?
Con Google Ads, tu empresa aparece arriba en Google justo cuando alguien busca lo que ofreces. Eliges las palabras clave por las que quieres que te encuentren y solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio. Lo máximo que pagas por clic lo decides tú. Nosotros nos aseguramos de que tu presupuesto vaya a las búsquedas que traen clientes, y eliminamos lo que cuesta dinero sin aportar nada.
¿Qué tipo de publicidad me conviene?
Depende de tu cliente. Si la gente ya busca activamente lo que ofreces, Google Ads suele ser el mejor comienzo: apareces arriba justo cuando buscan. Si tu cliente todavía tiene que conocerte, funciona mejor la publicidad en redes sociales, como Instagram, Facebook, TikTok o LinkedIn, con anuncios que destacan entre lo que la gente ya está viendo. A menudo las dos se refuerzan. En la llamada de crecimiento vemos juntos dónde están tus clientes y por dónde conviene empezar.
¿En qué canales podéis anunciar?
En Google, con anuncios de búsqueda, Shopping y Performance Max, y en YouTube. En redes sociales: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok y Snapchat. Y también en ChatGPT.
¿Cuánto presupuesto publicitario necesito?
Depende del canal y del paquete. Para Google Ads se necesita un mínimo de 1.500 € al mes para ejecutar bien la hoja de ruta. Para publicidad en redes sociales, desde 300 € al mes.
¿Cómo sacáis el máximo partido a mi presupuesto publicitario?
Ajustando cada mes según lo que muestran las cifras. Vemos en qué búsquedas y audiencias aparecen tus anuncios, eliminamos lo que cuesta dinero sin aportar nada y probamos distintos anuncios entre sí. Lo que mejor funciona recibe más presupuesto. Así no nos guiamos solo por clics, sino por solicitudes, facturación y, en definitiva, tu margen.
¿Cuándo veré resultados?
Depende de tu canal y de tu mercado, así que no hacemos promesas vacías. En Google Ads, el sistema dedica las primeras semanas a aprender a quién mostrar mejor tus anuncios. Después ajustamos con datos, y a los tres meses decidimos juntos cómo seguir escalando.
¿Puedo ver mis campañas yo mismo?
Sí, siempre. Tus campañas funcionan en tu propia cuenta publicitaria, así que puedes consultarlas en cualquier momento. Además, cada mes recibes un informe con las cifras que importan, en un lenguaje claro. ¿Quieres verlo todo en directo en un solo lugar? Creamos un dashboard con tus resultados.
¿Cómo me mantenéis informado?
Cada mes recibes un informe con las cifras que importan. En Google Ads incluye además una llamada de evaluación. ¿Quieres ver tus resultados en directo en todo momento? Creamos un dashboard con todas tus cifras en una sola vista.
Ya uso Google Ads. ¿Partís de lo que tengo?
Sí. Empezamos con un análisis de tu cuenta actual: qué funciona y qué cuesta dinero sin aportar nada. Sobre eso construimos. ¿Aún no tienes cuenta? La configuramos contigo.
¿Cómo elegís a los creadores de UGC?
Buscamos creadores que encajen con tu marca y tu público: personas a las que tus clientes reconocen y creen. Investigamos quién encaja, hacemos el matching, acordamos el precio y lo dejamos todo por escrito en un contrato con el creador. Tú recibes el concepto, y el creador le da su propio toque, para que suene auténtico y no a publicidad. ¿Quieres saber más sobre UGC marketing? En la página del servicio ves cómo funciona.