Von der Idee bis zur Übergabe.
Herausforderung
ZCN wird für die Taxibeförderung von 23.000 Versicherten von Zilveren Kruis verantwortlich. Wir möchten den Versicherten gut vermitteln, was sich für sie alles ändern wird.
Ansatz
ZCN sorgt für Beförderung, und zwar für Krankenbeförderung. Darauf hast du in den Niederlanden Anspruch, wenn du irgendwohin musst, wo du Pflege oder Behandlung erhältst, eine Förderschule besuchst oder einen geschützten Arbeitsplatz hast, und du nicht die Mittel oder Möglichkeiten hast, dieses Ziel selbstständig zu erreichen. Die Fahrt bezahlt dann meist der Staat oder eine Versicherung. Wenn unsere Fahrgäste selbst etwas zahlen, dann nur einen bescheidenen Eigenanteil.
Das Ergebnis im Bild.
Die Animation für die Versicherten von Zilveren Kruis. Schalte den Ton ein.
Lösung
Die Zielgruppe dieser Versicherten ist sehr unterschiedlich. Deshalb war es besonders wichtig, die Kommunikation niedrigschwellig zu gestalten, damit wir sicher sein konnten, dass sie für alle verständlich ist. Wir haben uns für eine Animation mit einem gut verständlichen Voice-over entschieden.
Wirkung
Die Versicherten von Zilveren Kruis korrekt und klar über den Übergang zu ZCN und die damit verbundenen Änderungen informieren.
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