العمل معًا
كيف يبدأ التعاون مع Achieve؟
بـجلسة النمو. نتعرّف عليك وعلى شركتك: من أين بدأت، وما الذي يحدث الآن، وإلى أين تريد أن تصل.
بعد ذلك نتعمّق في مجالك ومنافسيك وعملائك. تحصل على عرض واضح بالأهداف والخطوات والجدول الزمني والسعر. ولا نبدأ البناء إلا بعد موافقتك.
هل ألتزم بشيء بعد جلسة النمو؟
لا. جلسة النمو دون أي التزام. تحصل على نصيحة صادقة بشأن خطوتك التالية، وأنت من يقرّر إن كنا سنكمل معًا.
مع من أتواصل خلال المشروع؟
مع الأشخاص الذين ينفّذون العمل. لا يوجد مدير حساب بينك وبين الفريق: تتحدث مباشرةً مع خبير الاستراتيجية أو المصمم أو المطوّر أو المسوّق.
ما مدى سرعة ردّكم؟
خلال 4 ساعات في أيام العمل. اتصل بنا على 085 401 6590 أو راسلنا على info@achieve.nl. نحن متاحون من الاثنين إلى الجمعة، من 09:00 حتى 17:30.
هل يمكنني زيارتكم؟
بكل سرور. مكتبنا في Cypresbaan 3 في Capelle aan den IJssel، بجوار Rotterdam ويسهل الوصول إليه بالسيارة والمواصلات العامة. ويمكن أن تُعقد جلسة النمو هنا أيضًا، على طاولتنا. تفضّل أن تكون عبر الإنترنت؟ هذا ممكن أيضًا.
لأي نوع من الشركات تعملون؟
لرواد الأعمال الذين يريدون النمو، في أسواق متنوعة: من التجارة الإلكترونية والتجزئة إلى الضيافة والرياضة وأسلوب الحياة. ما يجمعهم: يريدون أن يخطوا الخطوة التالية وأن يعرفوا عائد كل استثمار.
هل يمكنني الجمع بين عدة خدمات؟
نعم، وهذه بالذات قوتنا. الاستراتيجية والعلامة التجارية والموقع والتسويق تأتي لدينا من فريق واحد. اجمع ما تحتاجه؛ وسترى في عرضك سعر مشروعك بالكامل.
الأسعار والدفع
كم تكلّف الموقع أو الحملة أو الاستراتيجية؟
تعرض صفحة الأسعار لدينا باقات كل خدمة مع سعر ابتدائي، فتعرف مسبقًا ما ينتظرك. ويوضّح لك عرضك تكلفة مشروعك بالضبط قبل أن نبدأ.
هل جميع التكاليف مشمولة في سعر الباقة؟
تقريبًا كل شيء. في الموقع الإلكتروني تدفع بعض الأمور بشكل منفصل: اسم النطاق، والاستضافة، وإذا كان موقعك يستخدم ملفات تعريف الارتباط، فإشعار ملفات تعريف الارتباط مقابل 7 € شهريًا. أما في متجر Shopify فالاستضافة تتم عبر اشتراكك في Shopify. وفي الإعلانات تدفع ميزانية الإعلانات مباشرةً إلى المنصة. وترى كل هذه التكاليف مسبقًا في عرضك، فلا تواجه أي مفاجآت.
هل أسعاركم شاملة ضريبة القيمة المضافة؟
لا، جميع أسعارنا غير شاملة ضريبة القيمة المضافة.
ماذا لو أردت شيئًا غير موجود في باقتي؟
يُعدّ ذلك عملًا إضافيًا، بسعر 130 € للساعة، غير شامل الضريبة. نناقشه معك دائمًا مسبقًا ولا ننفّذه إلا بعد موافقتك. وهكذا لا تواجه أي مفاجآت.
هل ميزانية الإعلانات مشمولة؟
متى تُخصم ميزانية إعلاناتي؟
ما مدة صلاحية العرض؟
العرض صالح لمدة 30 يومًا، ما لم يُذكر فيه أجل آخر. وهذا ما تنص عليه أيضًا الشروط والأحكام الخاصة بنا.
المدة والإلغاء
هل أدفع مرة واحدة أم شهريًا؟
يعتمد ذلك على الخدمة. المشروع مثل الاستراتيجية أو دليل الهوية أو الموقع تدفعه مرة واحدة: دون اشتراك. أما الخدمات المستمرة مثل الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي والاستضافة فلها مبلغ شهري ثابت.
هل يمكنني التوقف قبل انتهاء المدة؟
في الخدمة المستمرة تختار مدة. يمكنك التوقف قبلها، لكن دفع الأشهر المتبقية من تلك المدة يظل مستحقًا. بعد انتهاء المدة يمكن إلغاء التعاون شهريًا، بمهلة إشعار مدتها شهر واحد. وما ينطبق عليك تحديدًا موضّح في عرضك وفي الشروط والأحكام الخاصة بنا.
هل يمكنني الانتقال لاحقًا إلى باقة أكبر؟
نعم. إذا بدأت بباقة أصغر، يمكننا لاحقًا إضافة عناصر من باقة أكبر، ونناقش التكلفة معك مسبقًا.
ماذا يحدث عند انتهاء باقتي؟
حينها تختار: التمديد، أو الانتقال إلى باقة أخرى، أو التوقف. وإذا توقفت، تحصل على ملخص لما بنيناه وما ينجح.
العلامة التجارية والهوية البصرية
ما هو Brand Book؟
Brand Book هو مستند يجمع كل القرارات المتعلقة بالهوية البصرية وصورة العلامة التجارية لشركة ما: دليل هوية يجعل علامتك التجارية مميزة ومتّسقة في كل مكان. وهكذا يعمل كل من يتعامل مع علامتك التجارية من الكتاب نفسه.
كم يستغرق إعداد Brand Book؟
من أسبوعين إلى أربعة أسابيع في المتوسط، من أول رسم مبدئي حتى دليل الهوية الكامل. وتعتمد السرعة أيضًا على مدى سرعتك في إبداء ملاحظاتك على المقترحات.
المواقع والاستضافة
هل يمكنكم تعديل موقعي الحالي؟
نعم، حتى لو لم نكن نحن من بناه. ننفّذ التعديلات الصغيرة بشكل منفصل مقابل 130 € للساعة، ودائمًا بعد موافقتك فقط. وإذا أردت إجراء تعديلات بشكل متكرر، فـباقة الصيانة أوفر: تتضمن وقتًا ثابتًا للتعديلات كل شهر، ونحافظ في الوقت نفسه على أمان موقعك وتحديثه. وإذا كان موقعك يحتاج إلى أكثر من تجديد، ننظر معًا فيما إذا كان موقع جديد سيحقق نتائج أفضل.
هل يمكنني تحديث محتوى موقعي بنفسي؟
نعم. عند التسليم نريك كيف تعدّل النصوص والصور والمنتجات بنفسك. وحسب باقتك، تحصل على شرح موجز مع دليل استخدام، أو جولة شخصية في موقعك، أو تسجيل فيديو أيضًا لتعود إليه لاحقًا. تفضّل أن نتولى ذلك نحن؟ سنتكفّل به عنك.
كم يستغرق بناء موقع إلكتروني؟
يمكن إطلاق الموقع أو المتجر الإلكتروني ابتداءً من شهر واحد، حسب باقتك. وتعتمد السرعة أيضًا على مدى سرعتك في تقديم النصوص والصور.
هل يجب أن أكتب النصوص بنفسي؟
ليس بالضرورة. حسب باقتك، إما أن تقدّمها بنفسك، أو نكتبها نحن لك: بالذكاء الاصطناعي بناءً على مدخلاتك، أو بنصوص من الذكاء الاصطناعي يصقلها كاتب المحتوى لدينا بعد ذلك، أو يكتبها كاتب المحتوى لدينا بالكامل.
هل تستخدمون الذكاء الاصطناعي؟
نعم، في كل ما يوفّر عليك الوقت والمال، مثل كتابة النصوص. لكن الذكاء الاصطناعي لا يختار نيابةً عنك. خبراء الاستراتيجية والمصممون والمطوّرون والمسوّقون لدينا هم من يقرّرون ما يحدث، ويراجعون كل شيء قبل نشره.
وهذا الموقع أيضًا صُنع بالطريقة نفسها: 100% AI built, 100% human choices.
هل تبنون المتاجر الإلكترونية أيضًا؟
نعم. نبني مواقع مخصّصة ومتاجر إلكترونية على Shopify، مع وسائل دفع مثل iDEAL وبطاقات الائتمان عبر Mollie أو Stripe.
هل يمكنكم استضافة موقعي؟
نعم. تعمل باقات الاستضافة لدينا على خوادم سريعة في Amsterdam، مع ضمان تشغيل بنسبة 99.9%، ونسخ احتياطية يومية، وشهادة SSL. وإذا انتقلت إلينا، فنقل موقعك مشمول.
ماذا يحدث بعد التسليم؟
نراجع معك كل شيء حتى تتمكن من المتابعة بنفسك. بعد ذلك يمكنك اختيار باقة صيانة: نُبقي البرمجيات والإضافات محدّثة، ونراقب الأمان، ونأخذ نسخة احتياطية يوميًا. وتشمل الباقات الأكبر أيضًا وقتًا للتعديلات.
التسويق والنتائج
ما هي Google Ads وكيف تعمل؟
مع Google Ads يظهر نشاطك التجاري في أعلى Google في اللحظة نفسها التي يبحث فيها أحدهم عمّا تقدّمه. تختار الكلمات المفتاحية التي تريد أن يجدك الناس من خلالها، ولا تدفع إلا عندما ينقر أحدهم على إعلانك. وأنت من يحدّد الحد الأقصى الذي تدفعه لكل نقرة. ونحرص على أن تذهب ميزانيتك إلى عمليات البحث التي تجلب العملاء، ونحذف ما يكلّف دون مردود.
أي نوع من الإعلانات يناسبني؟
يعتمد ذلك على عميلك. إذا كان الناس يبحثون بالفعل عمّا تقدّمه، فغالبًا ما تكون Google Ads أفضل بداية: تظهر في الأعلى لحظة بحثهم. أما إذا كان عميلك لا يزال بحاجة إلى التعرّف عليك، فالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي أنجح، مثل Instagram وFacebook وTikTok وLinkedIn، بإعلانات تلفت الانتباه وسط ما يشاهده الناس أصلًا. وغالبًا ما يعزّز كل منهما الآخر. في جلسة النمو نبحث معًا أين يوجد عملاؤك ومن أين تبدأ.
على أي قنوات يمكنكم الإعلان؟
على Google، بإعلانات البحث وShopping وPerformance Max، وعلى YouTube. وعلى وسائل التواصل الاجتماعي: Instagram وFacebook وLinkedIn وTikTok وSnapchat. وكذلك في ChatGPT.
كم أحتاج من ميزانية الإعلانات؟
يختلف ذلك حسب القناة والباقة. يلزم لـ Google Ads حد أدنى 1.500 € شهريًا لتنفيذ خارطة الطريق جيدًا. أما إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي فتبدأ من 300 € شهريًا.
كيف تحقّقون أقصى استفادة من ميزانية إعلاناتي؟
بالتعديل كل شهر بناءً على ما تُظهره الأرقام. نرى في أي عمليات بحث ولأي جماهير تظهر إعلاناتك، ونحذف ما يكلّف دون مردود، ونختبر إعلانات مختلفة مقابل بعضها. وما ينجح أكثر يحصل على ميزانية أكبر. وهكذا لا نوجّه العمل بالنقرات فقط، بل بالطلبات والمبيعات، وفي النهاية بهامش ربحك.
متى أرى النتائج؟
يعتمد ذلك على قناتك وسوقك، لذا لا نقدّم وعودًا فارغة. في Google Ads يتعلّم النظام خلال الأسابيع الأولى لمن تُعرض إعلاناتك بأفضل شكل. بعدها نعدّل بناءً على البيانات، وبعد ثلاثة أشهر نقرّر معًا كيف نوسّع النطاق.
هل يمكنني الاطّلاع على حملاتي بنفسي؟
نعم، دائمًا. تعمل حملاتك في حسابك الإعلاني الخاص، فيمكنك الاطّلاع عليها في أي وقت. وتحصل أيضًا كل شهر على تقرير بالأرقام المهمة بلغة بسيطة. تريد رؤية كل شيء مباشرةً في مكان واحد؟ نبني لك لوحة متابعة بنتائجك.
كيف تُبقونني على اطّلاع؟
تحصل كل شهر على تقرير بالأرقام المهمة. وفي Google Ads يشمل ذلك أيضًا مكالمة تقييم. تريد رؤية نتائجك مباشرةً في أي وقت؟ نبني لك لوحة متابعة تجمع كل أرقامك في عرض واحد.
أستخدم Google Ads بالفعل. هل تبنون على ما لديّ؟
نعم. نبدأ بـتحليل حسابك الحالي: ما الذي ينجح، وما الذي يكلّف دون مردود. ثم نبني على ذلك. ليس لديك حساب بعد؟ ننشئه معك.
كيف تختارون صنّاع محتوى UGC؟
نبحث عن صنّاع محتوى يناسبون علامتك التجارية وجمهورك: أشخاص يعرفهم عملاؤك ويصدّقونهم. نبحث في من يناسب، ونتولى المطابقة، ونتفق على السعر، ونوثّق كل شيء في عقد مع صانع المحتوى. تحصل أنت على الفكرة، ويضيف صانع المحتوى لمسته الخاصة، ليبدو المحتوى صادقًا لا إعلانًا. تريد معرفة المزيد عن تسويق UGC؟ تجد في صفحة الخدمة كيف يعمل.